上海市(复旦大学附属)公共卫生临床中心

门诊就诊指南

　　一、 就医地址

　　1.金山院区门诊部：上海市金山区漕廊公路2901号门急诊楼1～2层、外科门诊、结核科门诊(A1-1楼)、发热门诊

　　2.虹口院区门诊部：上海市虹口区同心路921号3号楼的1～3层

　　结核科门诊在1号楼1楼

　　感染与免疫科、感染科、性病科和血友病感染科的门诊在7号楼2～3层

　　二、就医咨询电话及网址

　　1.总机号码：021-37990333

　　2.专家门诊时间咨询

　　金山院区：021-37990333转7228/7283

　　虹口院区：021-37990333转6381

　　3.虹口院区医保中心的咨询电话：021- 55888140

　　4.医保卡咨询电话：96222 http://www.962222.net

　　5.医院网址：www.shaphc.org

　　三、专家门诊出诊情况公告方式

　　1.网上专家出诊信息(www.shaphc.org)点击“患者通道”→“专家门诊”)

　　2.金山院区和虹口院区一楼大厅专家门诊信息一览表

　　3.停诊信息：门诊大厅公示栏

　　4.通过上海市公共卫生临床中心码(微信服务号、支付宝生活号二码合一)、医联平台码扫码或登录智慧公卫APP查询与预约。

　　四、 门诊时间：(周一至周日)

　　1.挂号时间

　　虹口院区：

　　周一至周五：7:30―16:30;周六：7:30-11：00;周日：8:00-11：00

　　金山院区：

　　非急诊：7:30―15:30; 内外科急诊：0：00-24：00

　　2.开诊时间

　　虹口院区：普通门诊时间： 7:30―16:30;

　　专家门诊时间：上午 8:00-11:00，下午 13:30―16:00

　　金山院区：普通门诊时间：上午 8:00-11:30，下午 13:00―15:30

　　专家门诊时间：上午 8:00-11:30，下午 13:00―15:30

　　五、门诊预约

　　1. 预约范围

　　普通门诊、专病门诊、专家门诊均可预约。建议选择专家门诊或特需门诊之前，先在普通门诊就诊，待资料完备后预约专家门诊。

　　2. 预约方式

　　(1)电话预约：021-95169或申康医联预约：021-96886、4008203137，按语音提示预约。

　　(2)网络预约：登陆医联预约平台http://yuyue.shdc.org.cn，选择“上海市公共卫生临床中心金山院区”或“上海市公共卫生临床中心市区分部”进行预约、微信公众号、支付宝生活号及智慧公卫APP。

　　(3)现场预约

　　虹口院区：水电路56号门诊大厅便民服务中心(周一至周五 8：00-15：00)

　　金山院区：漕廊公路2901号门急诊大厅便民服务中心(周一至周五 7：30-16：00)

　　(4)自助预约：一站式自助挂号机，门诊所有区域的自助机器(门急诊大厅及外科门诊大厅);上海市公共卫生临床中心微信服务号和支付宝生活号(仅限复诊患者)。

　　(5)诊间预约：门诊医生工作站。

　　(6)现场预约：携带好医保卡或医院就诊卡至门急诊1楼便民服务中心、外科门诊1楼便民服务中心进行预约。

　　3. 预约周期

　　(1)网上预约或手机APP预约：2-14天

　　(2)诊间预约、现场预约：2天-3个月

　　4. 分时段实名预约

　　(1)分时段预约：请按照预约时段准时来院，减少您在医院等候时间;

　　(2)实名制预约：凭患者二代身份证、医保卡、护照预约，准确填写手机号码，以便预约成功后发送短信和及时通知专家停诊信息等。

　　5. 预约取消

　　(1)拨打电话：021-95169或申康医联预约;(021)96886、4008203137，(需在就诊前1工作日中午12：00前来电取消);

　　(2)登陆www.shdc.org.cn中的“医联预约服务”一栏(需在就诊前1工作日中午12：00前登陆网站取消预约);

　　(3)打开微信、支付宝预约平台，“预约记录”界面进行操作。

　　半年内您若爽约3次，将会取消免费预约资格6个月。

　　六、就医流程

　　1.门诊就诊流程

　　(1)发热预检→流行病学调查→人工挂号→按序号就诊→付费→检查(或登记入院)→取药;

　　(2)发热预检→流行病学调查→自助挂号→按序号就诊→付费→检查(或登记入院)→取药。

　　2. 住院流程

　　(1)虹口院区门诊就诊→医生根据病情在医生工作站开具住院申请单→虹口院区住院的直接到门诊1楼住院处办理入院手续。赴金山院区住院的患者凭住院申请单到门诊大厅便民服务中心登记信息，每日上午11:30可提供一次免费班车服务，送达金山院区外科门诊部1楼住院处办理入院手续。

　　(2)金山院区门诊就诊→医生根据病情在医生工作站开具住院申请单→直接到外科门诊1楼入院登记处办理入院手续。

　　备注：就诊时请您携带①就医记录册和/社会保障卡/医保卡/身份证。②既往就诊病史卡及相关检验、影像资料等。③7天内新冠核酸检测阴性报告

　　七、便民服务

　　1.自动取款机：位于虹口院区或金山院区门诊大厅内。

　　2.借用轮椅：请至虹口院区或金山院区门诊大厅的便民服务中心付押金借用。

　　3.停车：虹口院区和金山院区均设有收费停车区，请听从管理人员有序停车。

　　4.饮水机：金山院区或虹口门诊大厅、门诊输液室、各楼层候诊区域均设有免费饮用水。

　　八、检查报告邮寄服务

　　1.血检、尿检、粪检的检验报告可在金山院区、虹口院区门诊大厅的便民服务中心取报告处办理邮寄手续、另金山院区可邮寄影像学报告。

　　备注：上海市公共卫生临床中心微信服务号和支付宝生活号可查询检验检查报告结果。

　　九、空腹检验须知

　　1.空腹检验项目：血糖、血脂、空腹胰岛素、空腹C肽、骨钙素、降钙素等。

　　2.空腹的具体要求：采血的前一天晚上，维持正常的饮食习惯。从晚上8点开始禁食，直至次日早上采血。空腹时间应大于12小时但不超过16小时，期间可以少量饮水(忌饮料、茶水等)，同时避免过激运动。

　　3.空腹采血时间：早上7：30-9:30。

　　十、门诊大病医保办理须知

　　1.上海市门诊大病医保的有关事项

　　(1)门诊大病医保仅限于门诊范围，不包括住院和急诊;

　　(2)恶性肿瘤门诊大病医疗实行定点医疗制度，定点医疗机构为本市二、三级医疗机构。

　　(3)恶性肿瘤参保人员门诊大病登记的定点医院以2所为限，但同一治疗项目限于1所定点医院;

　　(4)大病医保病人仅限于在本病种的范围内使用，与大病不相关的不能享受大病医保。

　　2.门诊大病医疗范围

　　(1)恶性肿瘤门诊大病医疗范围由原来的肿瘤化学治疗和放射治疗扩展到恶性肿瘤化学治疗(含内分泌特异抗肿瘤治疗)、放射治疗、同位素抗肿瘤治疗、介入抗肿瘤治疗、中医药抗肿瘤治疗以及必要的相关检查;

　　(2)我院门诊大病医疗范围：恶性肿瘤的中医药治疗，介入治疗和重症尿毒症透析治疗。

　　3.门诊大病医疗期限

　　恶性肿瘤患者享受门诊大病医疗待遇的期限为自肿瘤首次确诊或复发之日起18个月。18个月期满后，因病情需要继续进行门诊肿瘤化疗、放疗的，期限可以酌情延长。未纳入门诊大病医疗范围的按医疗保险一般门诊医疗的规定执行。

　　4.门诊大病医疗登记

　　恶性肿瘤患者需进行门诊大病医疗的，按医疗保险有关规定到医疗机构所在地的区医保办办理登记手续。每次登记的有效期为6个月。超过门诊大病医疗待遇期限的不再予以登记。

　　5.办理流程

　　(1)先到本院相关科室就诊，由接诊的副主任及以上医生根据上述条件开具《门诊大病登记申请单》;

　　(2)持《门诊大病登记申请单》、门诊病历、确诊疾病的出院小结或病理报告到门诊一楼便民服务中心医保审核窗口接受审核、盖章(代办人需带身份证);

　　(3)持已盖章的《门诊大病登记申请单》和社保卡到全市任一社区医保服务点办理(代办人需带身份证);

　　(4)就诊挂号或付费时，请务必出示大病医保回执单，方可享受医保大病待遇。