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公卫中心举办迎进博窗口工作人员文明礼仪培训
【摘要】：
为迎接首届中国国际进口博览会，响应医疗卫生行业全行业动员、全力以赴、进一步突出重点、营造亮点、把握节点的要求，公卫中心于2018年10月29日组织开展“迎进博窗口工作人员文明礼仪培训”。培训覆盖门诊、药剂科、财务科、后勤保障部等窗口科室。
本次培训特邀高级礼仪主持人、金山区厚德讲堂讲师团讲师王晓娟老师担任主讲。王老师结合生动的案例以及亲身的示范，讲述了“礼仪的概念”、“职业形象的提升”和“常用的职场礼仪”三方面内容，从仪容、表情、举止、服饰、谈吐和待人接物等职业形象六要素入手，结合现场互动，对基本的站姿、坐姿等形体礼仪，以及鞠躬礼、指引礼等进行了详细解说。本次培训活动涵盖人员范围广、参与度高。会后，大家纷纷表示此次培训受益匪浅，对进一步提高服务质量，提升窗口服务形象，更好地为患者服务很有帮助。
(精神文明办公室 吴晓娴)
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