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疫情暴发时的沟通:规划的步骤

【摘要】:
国家公共卫生当局规划的步骤代表了建立必要的公共沟通能力以应对传染病风险的主要和广泛的工作领域。  下面几节将详细讨论每个步骤。  步骤1:评估  评估现有的公众沟通能力和现有社区的认知研究,包括人口统计、文化水平、语言、社会经济和文化背景步骤2:协调  确定可能的公共沟通合作伙伴,并建立沟通协调机制步骤3:透明  建立国家一级的政策或方针,在确认或怀疑有感染疾病风险的情况下,公布和持续发布信息步骤

 

  国家公共卫生当局规划的步骤代表了建立必要的公共沟通能力以应对传染病风险的主要和广泛的工作领域。
  下面几节将详细讨论每个步骤。
  步骤1: 评估
  评估现有的公众沟通能力和现有社区的认知研究,包括人口统计、文化水平、语言、社会经济和文化背景步骤2: 协调
  确定可能的公共沟通合作伙伴,并建立沟通协调机制步骤3: 透明
  建立国家一级的政策或方针,在确认或怀疑有感染疾病风险的情况下,公布和持续发布信息步骤4: 在疾病暴发期间的倾听
  在疾病暴发期间,建立一个信息的动态收集系统,以便了解与传染病风险、干预措施和相关组织有关的公众的知识、态度和行为信息步骤5:沟通评估
  确保建立评估机制,以识别传染病事件期间和之后公众沟通的优缺点步骤6: 建立应急沟通计划
  紧扣前面的各项步骤,制定书面的疫情暴发或紧急沟通的计划步骤7: 培训
  通过建立风险沟通培训计划,包括模拟和演练,以测试应急公共沟通计划及其组成部分,确保准备就绪(来源:http://apps.who.int/
  iris/bitstream/handle/10665/
  44014/9789241597449_eng.
  pdf;jsessionid=4826E93EE9
  78E164CB661B232CACFF7
  A?sequence=1??上海市公共卫生临床中心编辑部编辑)

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