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版权所有:上海市(复旦大学附属)公共卫生临床中心  
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住院须知

患者住院须知
 
亲爱的病员及家属同志:      
  您/您的家属因病住进了上海市公共卫生临床中心,为了使您/您的家属在住院期间与医务人员取得良好的配合,以便顺利地度过难关,早日康复,请您仔细阅读并遵守医院有关规章制度。
  谢谢配合!
  一、上海市公共卫生临床中心(复旦大学附属中山医院南院)是复旦大学附属医院,具有为国家培训各类医务人员的职责和义务。因此在对患者进行诊疗操作等过程中,可能会有实习生、进修生参与,需要您的理解和配合。
  二、在经治医护人员向您询问病情时,您应当提供真实病情和有关信息,以保障诊疗服务的质量与安全。如果您对自己的病情不甚了解,请委托了解情况的家属代为提供。
  三、重要服务告知
  1.  谈话签字:各种创伤性检查、治疗和手术都有一定的并发症发生率。输血亦有一定的不良反应发生率,还有一定的感染性疾病(如肝炎、艾滋病)发生率。根据国家卫生行政主管部门的要求,采取上述诊治措施都必须经医师与您或家属谈话,取得理解和同意并签字后方可安排。当患者或家属拒绝接受常规治疗和护理操作等时,也应履行签字手续,这些经签字的文件具有法律效力。
  2.  医疗纠纷和投诉:当患者或家属对诊疗、护理有争议或需要投诉时,请首先向科室主任或护士长提出,如果未得到合理解释也可以向社会医疗科投诉。联系电话37990333——8337。
  3.  隐私保护:对涉及患者病情及相关信息,医务人员做到不谈论,不泄漏。
  4.  复印病历:当患者或家属需要复印病历,请与分管床位医生联系。
 
 
  四、作息制度
  6:00 抽血、起床、新入院病人和发热病人测体温      14:00 — 15:00 测体温、冲开水、晚间护理
  6:30 — 7:30 冲开水、早餐、服药                 17:00 — 18:00 晚餐、服药
  8:50 — 10:00 晨间护理、治疗、查房              18:00 — 20:30发热者测体温、夜间治疗
  11:00 — 12:00 午餐、服药                       21:00 熄灯睡觉
  12:00 — 14:00 午睡
  五、请假制度
  病员入院后,应遵守病房规章制度,按时作息,不得擅自离院。如有特殊情况需外出者,经主管医师或护士长同意后持请假证外出,请假时须家属同意并提供家属联系方式,当晚8点前必须回院,切不可在外留宿,离院期间发生意外事件医院无法负责。
  六、安全制度
  1、防跌倒告知:
  (1)当你有服用特殊药物(安眠药、降压药、利尿剂、导泻剂等)或感到头晕、行动不便时,尽可能不要独立下床行走。如必须下床,应先坐稳于床沿,再由人搀扶后站立行走。
  (2)当你需要任何协助而无家属在场时,请立即拉红灯通知护士。
  (3)若发现地面潮湿有水渍,告诉病区工作人员,避免在有水渍地方行走,以防跌倒。
  (4)请将物品尽量放置于橱柜内,以保证病室内德整洁和走道的通畅。
  (5)请在病室内尽可能穿防滑鞋。
  (6)对已告知需置床栏者,在病人卧床期间必须保持床栏使用状态。已上床栏的病人欲下床必须先放下床栏,切勿跨越床栏。
  (7)需家属陪护病人,家属不要随意离开,需离开时告知护士。
  (8)当你所照顾的病人有意识障碍、躁动不安时请将床栏拉起,必要时还须增加约束保护。
  (9)请您向护士叙述您容易跌倒的原因。
  (10)病房夜间打开壁灯,便于病人辨清方向。
  2、当病人在接受治疗期间,家属和病人不得擅自操作医用设备,包括如补液滴速,导管护理等。有疑问者应即刻与病区工作人员联系。
  3、为保证患者的安全和睡眠,家属不得与病人同睡一床。
  4、为保证您的财产安全,住院期间请勿在病房内随意存放贵重物品,如现金、首饰、电脑等,以防失窃。
  5、在使用空调时,请关闭门窗。
  6、为了方便病人,病区配有微波炉,可供病人热饭菜。
  7、为了病区内患者抢救安全,请勿触碰设备带上的插座,请勿将手机放于设备带插座上充电等。
  七、陪客制度
  1、根据病情由病室护士长决定发给陪客证,每张限一人,不得转让涂改,到期由护士长酌情更换或取消。
  2、陪伴人员应遵守以下规定:
  (1)遵守院规,听从医务人员的指导。
  (2)探视或陪护者应听从工作人员安排,根据病种做好自身防护措施,以预防交叉感染。
  ①呼吸道传播传染病:结核、腮腺炎、麻疹、百日咳等。
  1) 进出病区要洗手,戴口罩。
  2)尽量与患者保持最少一米距离,避免密切接触。
  ②消化道传播传染病:甲型肝炎、痢疾等。
  1)   进出病区要洗手,戴口罩;
  2)穿隔离衣及鞋套。
  ③血液传播传染病:乙型、丙型肝炎、艾滋病
  1)   进出病区要洗手,戴口罩;
  2)穿隔离衣及鞋套。
  3)勿触摸针管、针头。
  ④接触传播传染病:狂犬病、破伤风等。
  1)保持双手清洁,并用正确方法洗手。
  2)患者用过的物品,须清洗并消毒。
  3)不共用毛巾及其它个人物品。
  4)接触患者后应立即洗手。
  5)进出病区要洗手,戴口罩;穿隔离衣及鞋套。
  6)勿触碰患者分泌物。
  ⑤ICU病区探视。
  1)探视病员要按规定时间,每次两人。学龄前儿童不得带入病房。
  2)探陪人员必须遵守院规,听从医务人员的指导,不得擅自翻阅病历和其他医疗记录。
  2)进出病区要洗手,戴口罩;穿隔离衣及鞋套。
  (3)病室内不得吸烟、打牌;不得在病室内高声喧哗,保持病室整洁、安静,爱护公物、节约水电。病人之间不要窜房,以免交叉感染。
  (4)不得携带生菜、生米,不可带入躺椅、床铺,不得携带电器设备进入病区。严禁携带易燃易爆等危险物品。
  八、住院费用结算须知
  1、住院期间费用查询(日日清):各幢大楼底楼有触摸式电脑可查询,如需打印请至病区护士站。
  2、B 4底楼结账处:病人预交金收缴及出院结账。
  3、结账时间:周一至周五8:30至16:00,周六、周日8:30至15:30,节假日有值班人员。
  九、拒收红包制度
  医院规定医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的"红包"、物品和宴请,如医务人员有索要红包现象,可通过各病区意见箱、院监督电话反映,医院将严肃处理,并为您保密。
  十、请您和您的家人及有关人员在住院期间遵守七不规范,以讲卫生为荣,不讲卫生为耻,尤其不向窗外抛物,若因此而导致他人损害者,将追究当事人责任。
  十一、请您留下正确的联系方式,医院将会在您出院后进行回访,进行患者满意度调查,敬请配合。
  医务人员将尽全力为您诊病治病,争取早日解除您的病痛。谨祝您早日康复。

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